אחריות

האחריות למוצרים הנמכרים באתר ניתנת בהתאם למדיניות היצרן ו/או הספק, ככל שקיימת אחריות כזו למוצר.

האתר מתחייב לפעול באופן סביר לטיפול בפניות לקוחות בנוגע למוצר פגום, מוצר שהגיע שבור, מוצר שגוי או מוצר שאינו תואם את ההזמנה.

במקרה שהתקבל מוצר פגום או שגוי, על הלקוח לפנות לשירות הלקוחות בתוך ___ ימים ממועד קבלת המוצר, בצירוף מספר הזמנה, תיאור התקלה ותמונות ברורות של המוצר, האריזה ותווית המשלוח.

לאחר קבלת הפנייה, האתר יבדוק את המקרה מול הספק ו/או חברת השילוח, ובהתאם לתוצאות הבדיקה יציע פתרון כגון החלפה, זיכוי, החזר כספי או פתרון אחר, לפי שיקול דעת האתר ובהתאם להוראות הדין.

האחריות לא תחול במקרים של שימוש לא נכון במוצר, שימוש בניגוד להוראות היצרן, שימוש שאינו מתאים לגיל הילד, שימוש ללא השגחת מבוגר כאשר נדרשת השגחה, שבר או נזק שנגרמו לאחר קבלת המוצר, בלאי טבעי, הרכבה שגויה, ניקוי לא מתאים או שינוי שנעשה במוצר על ידי הלקוח.

במוצרי ילדים וצעצועים, באחריות הלקוח לבדוק טרם השימוש כי המוצר מתאים לגיל הילד, וכי אין בו חלקים רופפים, שבורים או מסוכנים. אין להשתמש במוצר שנראה פגום, שבור או בלתי תקין.

מובהר כי התמונות באתר הן להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין המוצר המוצג באתר לבין המוצר שיתקבל בפועל, לרבות צבע, גוון, גודל, אריזה או פרטים עיצוביים, כל עוד אין מדובר באי התאמה מהותית.

האתר לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם עקב שימוש במוצר, למעט אחריות שלא ניתן להגביל על פי דין.